A supportról általában!
A supporton, csak és kizárólag azzal a számlával (account-tal) tudunk foglalkozni amiről írtál, és csak arra az e-mail címre tudunk válaszolni, ami a számládhoz hozzá tartozik! Nem fogadunk el olyan kifogást, hogy "nem tudom a másik accountom e-mail címét, és azért írok erről" stb... Mindig és csak is, az aktuális szóban forgó accounttal, amiről írtál, tudunk foglalkozni.
Elfelejtetted a felhasználói jelszavadat?
Felhasználónévvel és e-mail címeddel a Főoldalon tudsz új jelszót illetve aktiváló emailt kérni a felhasználói fiókodhoz! A bejelentkező ablak alján keresd az: "Elfelejtett jelszó" gombot. Itt add meg felhasználóneved és a szervert, amelyikre az accountodat regisztráltad. A rendszer kiküld egy levelet, az abban leírt utasításokat követve le tudod cserélni a jelszavadat.
Jelszó emlékeztetőnél javasolt egy új jelszót megadni, ne a régit állítsátok vissza biztonsági okok miatt.
Ha többször is kérsz jelszó emlékeztetőt, akkor mindig a legutolsó e-mailben lévő link az, ami használható. A korábban lekértek már nem érvényesek. Várd meg, amíg megérkezik a legutoljára kért emlékeztető is és azzal fogsz tudni új jelszót megadni.
Ingyenes email szolgáltatók, szeretik a SPAM mappába tenni a leveleinket, nézz be oda is, ha nem érkezik meg a levelünk.
Hogyan tudom elindítani a játékot?
A letöltések menüben le kell töltened a .NET Framework 3.5 és az M2M Klienst.
Mindkettőt fel kell telepíteni. Az M2M klienst célszerű a C: meghajtóra a gyökérbe egy M2M mappába tenni, nem az asztalra és nem máshová. A játék ugyanis nem indul ha a mappa neve vagy elérési útvonala ékezeteket tartalmaz. (éáőüöóűú)
Ezek után a MagicToMaster.exe-re kattintva már kezdődhet is a kaland.
Új Felhasználói jelszót szeretnék, mit tegyek?
Lépj be a weboldalon a felhasználóneveddel és a régi jelszavaddal. A felhasználónevedre kattintva a beállítások menübe kerülsz, ahol megváltoztathatod a Felhasználói jelszavad!
FONTOS!:
1. Sajnos mostanában elszaporodtak a karakter feltörések, aminek az oka hogy felelőtlenül kiadjátok más playereknek, hamis GM-eknek a jelszavatokat! NE TEGYÉTEK![GM], [SGM], [GA], [SA] SOHA NEM KÉR FELHASZNÁLÓ NEVET ÉS JELSZÓT TŐLETEK!!!! HA MÉGIS KÉR VALAKI TŐLETEK AZ CSALÓ ÉS JELENTSÉTEK KÉPFELTÖLTÉSSEL!
Minden játékos titokban kell tartsa a felhasználói fiók adatait. Az M2M csapat sosem fog kérni tőled adatokat a felhasználói fiókodról vagy az ahhoz tartozó jelszóról. Valós vagy "Ál" GM-nek, SGM-nek vagy GA-nak a jelszavadat megadni SZIGORÚAN TILOS, bármilyen "ürüggyel" is kéri azt tőled, bármivel is fenyeget! (Ennek értelmében NINCS Acc átadás az M2M-ben!)
2. Nem tudsz törölni 80. szint feletti karaktert! Ezért jól gondold meg, hogy az esetleg félreszerkesztett karaktert még időben töröld a fiókodból!
E-mail cím csere, lehetséges?
NEM.
Csak regisztrált e-mail címre küldünk ki kódokat, a feltörések és lopások elkerülése végett. Ez az egyetlen mód, hogy beazonosíthassuk ki a jogos tulajdonos. Mindenkinek vigyáznia kell az e-mail címére. Nem fogadjuk el a "feltörték az e-mail címem" történetet. A papír és a toll létezik, mindenki jegyezze fel a belépési kódjait és tárolja titkos helyen.
Megadtam a belépési kódjaimat, eltűntek a cuccaim!
Felhasználói fiókhoz belépni, csak felhasználónév és jelszó birtokában lehet. A szerveren is kódolt formában létezik csak a jelszó, tehát még a Team sem tudja megmondani neked mi a jelszavad. Hogy értsd, a jelszavad (pl. ananasz123) így néz ki: *A60B1AA0B0AA484E78B5D836D8617B951CBC69DD
Kizárólag úgy tudnak belépni a felhasználói fiókodba, ha megadod nekik a felhasználóneved és a jelszavad!
Ez nem a mi hibánk! Nem tudunk helyetted okos lenni és nem tudjuk helyetted titokban tartani a kódjaidat! Ez mind a Te felelősséged!
Ennek megfelelően: Ellopott tárgyakat nem áll módunkban pótolni! Kérlek fordíts nagyobb figyelmet a felhasználóneved és jelszavad védelmedre!
Felhasználói fiókot cserélünk,eladunk, lehetséges?
Az M2M-en nincs karakter adás-vétel. Ennek megfelelően ha mégis ilyet teszel, azt saját felelősségere teszed. A Team semmiféle garanciát, nyomozást az eltűnt tárgyak után, vagy kártérítést nem fog adni a szabálytalanságod miatt!
Szabályzat
7.b. Felhasználói Fiókok és tárgyak eladása
- Felhasználói fiók és játékbeli tárgyak vagy fizetőeszköz (arany) valós pénzért történő eladása TILOS.
- Más számára történő Aran Dénár rendelés (esetleges ellenszolgáltatás fejében) NEM tilos; ám az ezzel kapcsolatos visszaélésekért az M2M csapat semmilyen felelősséget nem vállal.
Hogy világos legyen: Akivel cserélsz, még ha jó üzletnek is tűnik egy nagyobb karakter átvétele, vár 4-5 napot, megvárja amíg minden jó tárgyad erre átpakolod. Ezután kér egy új jelszót és vígan pakolja ki a jó felszerelésed, a saját számlájáról. Neked minden tárgyad elveszett, őt pedig karakter kereskedelem miatt véglegesen bannolni fogjuk.
Kérem a fent leírtak tudomásulvételét!
SMS feltöltéssel hiba!
A gyors ügyintézéshez a következő kérdésekre válaszolj leveledben:
Mikor küldted az sms-t?
Milyen telefonszámról küldted az sms-t?
Mi volt az sms tartalma?
Kaptál-e vissza sms-ben feltöltőkódot?
Ha igen, mi volt a kód?
Mit tegyek ha ezt kapom a válasz sms-ben:
"Jelen szolgáltatás ékezetes szöveget és bináris üzenetet nem támogat. Kérjük, ellenőrizze, majd ismételje meg kérését!"
A bináris kódolás miatt visszautasított SMS el sem jut az emelt díjas szolgáltatóig, így nem terheli az emelt díj összege. A telefon készüléket úgy kellene beállítani hogy ne bináris kódolással küldje az SMS-t. Ha nem sikerül a beállítás akkor be kellene menni a szolgáltatóhoz (T-mobile, Vodafone, vagy Telenor) és elmondani, hogy ilyen emelt díjas telefonszámra nem tud küldeni üzeneteket és ilyen válasz SMS-t kap. Ilyenkor beállítják a készülékét és aztán működik a küldés.
|
|
