Support: Frequently Asked Questions: Difference between revisions

Revision as of 06:15, 28 March 2024

Information
About Support in General:
At support, we can only deal with the account (account) you wrote about, and we can only respond to the email address associated with your account! We do not accept excuses such as "I don't know the email address of my other account, so I am writing from this one," etc... We can always and only deal with the specific account in question that you have written about.
Forgot Your User Password?
You can request a new password or activation email for your user account with your username and email address on the Homepage! Look for the "Forgot Password" button at the bottom of the login window. Here, enter your username and the server on which you registered your account. The system will send an email, and by following the instructions in it, you can change your password.
How Do I Start the Game?
In the downloads menu, you need to download the .NET Framework 3.5 and the M2M Client. Both need to be installed. It is advisable to place the M2M client in an M2M folder on the root of the C: drive, not on the desktop or elsewhere. The game will not start if the folder name or path contains accents (éáőüöóűú). After that, clicking on MagicToMaster.exe can start the adventure.
I Want a New User Password, What Should I Do?
Log in on the website with your username and old password. By clicking on your username, you will get to the settings menu, where you can change your User password!
IMPORTANT!
Unfortunately, character hacks have become more frequent lately, caused by irresponsibly sharing your passwords with other players, fake GMs! DO NOT DO IT! [GM], [SGM], [GA], [SA] WILL NEVER ASK FOR YOUR USER NAME AND PASSWORD!!!! IF SOMEONE ASKS YOU, THEY ARE A SCAMMER AND REPORT THEM WITH A SCREENSHOT!
You cannot delete a character above level 80! So, think carefully about whether to delete a potentially poorly edited character from your account in time!
Email Address Change, Is It Possible?
NO. We only send codes to the registered email address to prevent hacks and thefts. This is the only way we can identify the rightful owner. Everyone should take care of their email address. We do not accept the "my email was hacked" story.
I Gave Away My Login Codes, My Items Disappeared!
You can only log into a user account if you have the username and password. This is not our fault! We cannot be smart for you and we cannot keep your codes secret for you! This is all your responsibility! Accordingly: We cannot replace stolen items! Please pay more attention to protecting your username and password!
User Account Trading, Selling, Is It Possible?
There is no character trade in M2M. Accordingly, if you still do it, you do it at your own risk. The Team will not give any guarantee, investigation after the disappeared items, or compensation for your irregularity!
Rules
User Accounts and Item Sales: Selling user accounts and in-game items or currency (gold) for real money is FORBIDDEN.
SMS Recharge Error!
For quick handling, please answer the following questions in your letter: When did you send the SMS? From what phone number did you send the SMS? What was the content of the SMS? Did you receive a recharge code back via SMS? If yes, what was the code?
What to Do if I Get This Reply via SMS:
"This service does not support accented text and binary messages. Please check and then repeat your request!" Because of the binary encoding, the rejected SMS does not reach the premium rate service provider, so it is not charged the premium rate. If you cannot adjust it, then you should go to your provider (T-Mobile, Vodafone, or Telenor) and explain that you cannot send messages to such a premium rate phone number and receive such a reply SMS.
[Main Page\|Back to Main Page]

@@ Line 1: / Line 1: @@
-{|
+{| class="wikitable"
 |-
-| style="border:1px solid #525252;"|
+! colspan="2" | Information
-{|
-  |-
-  |colspan="10" align="center" valign="center" style="border:1px solid black; width:828px;background: #3e3a32; line-height:2em; color:#ffffff; font-weight:bold;"| Információk:
 |-
-|STYLE="vertical-align: top; font-weight:bold;"|
+| colspan="2" | '''About Support in General:'''
-{| border="0px"
 |-
-|STYLE="vertical-align: top; font-weight:bold;"|
+| colspan="2" | At support, we can only deal with the account (account) you wrote about, and we can only respond to the email address associated with your account! We do not accept excuses such as "I don't know the email address of my other account, so I am writing from this one," etc... We can always and only deal with the specific account in question that you have written about.
-{| width="100%"
 |-
-|
+| colspan="2" | '''Forgot Your User Password?'''
-==A supportról általában!==
-A supporton, csak és kizárólag azzal a számlával (account-tal) tudunk foglalkozni amiről írtál, és csak arra az e-mail címre tudunk válaszolni, ami a számládhoz hozzá tartozik! Nem fogadunk el olyan kifogást, hogy "nem tudom a másik accountom e-mail címét, és azért írok erről" stb... Mindig és csak is, az aktuális szóban forgó accounttal, amiről írtál, tudunk foglalkozni.
-==Elfelejtetted a felhasználói jelszavadat?==
-Felhasználónévvel és e-mail címeddel a Főoldalon tudsz új jelszót illetve aktiváló emailt kérni a felhasználói fiókodhoz! A bejelentkező ablak alján keresd az: "Elfelejtett jelszó" gombot. Itt add meg felhasználóneved és a szervert, amelyikre az accountodat regisztráltad. A rendszer kiküld egy levelet, az abban leírt utasításokat követve le tudod cserélni a jelszavadat.
-Jelszó emlékeztetőnél javasolt egy új jelszót megadni, ne a régit állítsátok vissza biztonsági okok miatt.
-Ha többször is kérsz jelszó emlékeztetőt, akkor mindig a legutolsó e-mailben lévő link az, ami használható. A korábban lekértek már nem érvényesek. Várd meg, amíg megérkezik a legutoljára kért emlékeztető is és azzal fogsz tudni új jelszót megadni.
-Ingyenes email szolgáltatók, szeretik a SPAM mappába tenni a leveleinket, nézz be oda is, ha nem érkezik meg a levelünk.
-==Hogyan tudom elindítani a játékot?==
-A [http://www.magictomaster.hu/download letöltések menüben] le kell töltened a .NET Framework 3.5 és az M2M Klienst.
-Mindkettőt fel kell telepíteni. Az M2M klienst célszerű a C: meghajtóra a gyökérbe egy M2M mappába tenni, nem az asztalra és nem máshová. A játék ugyanis nem indul ha a mappa neve vagy elérési útvonala ékezeteket tartalmaz. (éáőüöóűú)
-Ezek után a MagicToMaster.exe-re kattintva már kezdődhet is a kaland.
-==Új Felhasználói jelszót szeretnék, mit tegyek?==
-Lépj be a weboldalon a felhasználóneveddel és a régi jelszavaddal. A felhasználónevedre kattintva a beállítások menübe kerülsz, ahol megváltoztathatod a Felhasználói jelszavad!
-FONTOS!:
-. Sajnos mostanában elszaporodtak a karakter feltörések, aminek az oka hogy felelőtlenül kiadjátok más playereknek, hamis GM-eknek a jelszavatokat! NE TEGYÉTEK![GM], [SGM], [GA], [SA] SOHA NEM KÉR FELHASZNÁLÓ NEVET ÉS JELSZÓT TŐLETEK!!!! HA MÉGIS KÉR VALAKI TŐLETEK AZ CSALÓ ÉS JELENTSÉTEK KÉPFELTÖLTÉSSEL!
-Minden játékos titokban kell tartsa a felhasználói fiók adatait. Az M2M csapat sosem fog kérni tőled adatokat a felhasználói fiókodról vagy az ahhoz tartozó jelszóról. Valós vagy "Ál" GM-nek, SGM-nek vagy GA-nak a jelszavadat megadni SZIGORÚAN TILOS, bármilyen "ürüggyel" is kéri azt tőled, bármivel is fenyeget! (Ennek értelmében NINCS Acc átadás az M2M-ben!)
-. Nem tudsz törölni 80. szint feletti karaktert! Ezért jól gondold meg, hogy az esetleg félreszerkesztett karaktert még időben töröld a fiókodból!
-==E-mail cím csere, lehetséges?==
-NEM.
-Csak regisztrált e-mail címre küldünk ki kódokat, a feltörések és lopások elkerülése végett. Ez az egyetlen mód, hogy beazonosíthassuk ki a jogos tulajdonos. Mindenkinek vigyáznia kell az e-mail címére. Nem fogadjuk el a "feltörték az e-mail címem" történetet. A papír és a toll létezik, mindenki jegyezze fel a belépési kódjait és tárolja titkos helyen.
-==Megadtam a belépési kódjaimat, eltűntek a cuccaim!==
-Felhasználói fiókhoz belépni, csak felhasználónév és jelszó birtokában lehet. A szerveren is kódolt formában létezik csak a jelszó, tehát még a Team sem tudja megmondani neked mi a jelszavad. Hogy értsd, a jelszavad (pl. ananasz123) így néz ki: *A60B1AA0B0AA484E78B5D836D8617B951CBC69DD
-Kizárólag úgy tudnak belépni a felhasználói fiókodba, ha megadod nekik a felhasználóneved és a jelszavad!
-Ez nem a mi hibánk! Nem tudunk helyetted okos lenni és nem tudjuk helyetted titokban tartani a kódjaidat! Ez mind a Te felelősséged!
-Ennek megfelelően: Ellopott tárgyakat nem áll módunkban pótolni! Kérlek fordíts nagyobb figyelmet a felhasználóneved és jelszavad védelmedre!
-==Felhasználói fiókot cserélünk,eladunk, lehetséges?==
-Az M2M-en nincs karakter adás-vétel. Ennek megfelelően ha mégis ilyet teszel, azt saját felelősségere teszed. A Team semmiféle garanciát, nyomozást az eltűnt tárgyak után, vagy kártérítést nem fog adni a szabálytalanságod miatt!
-Szabályzat
-.b. Felhasználói Fiókok és tárgyak eladása
-* Felhasználói fiók és játékbeli tárgyak vagy fizetőeszköz (arany) valós pénzért történő eladása TILOS.
-* Más számára történő Aran Dénár rendelés (esetleges ellenszolgáltatás fejében) NEM tilos; ám az ezzel kapcsolatos visszaélésekért az M2M csapat semmilyen felelősséget nem vállal.
-Hogy világos legyen: Akivel cserélsz, még ha jó üzletnek is tűnik egy nagyobb karakter átvétele, vár 4-5 napot, megvárja amíg minden jó tárgyad erre átpakolod. Ezután kér egy új jelszót és vígan pakolja ki a jó felszerelésed, a saját számlájáról. Neked minden tárgyad elveszett, őt pedig karakter kereskedelem miatt véglegesen bannolni fogjuk.
-Kérem a fent leírtak tudomásulvételét!
-==SMS feltöltéssel hiba!==
-A gyors ügyintézéshez a következő kérdésekre válaszolj leveledben:
-Mikor küldted az sms-t?
-Milyen telefonszámról küldted az sms-t?
-Mi volt az sms tartalma?
-Kaptál-e vissza sms-ben feltöltőkódot?
-Ha igen, mi volt a kód?
-==Mit tegyek ha ezt kapom a válasz sms-ben:<br>"Jelen szolgáltatás ékezetes szöveget és bináris üzenetet nem támogat. Kérjük, ellenőrizze, majd ismételje meg kérését!"==
-A bináris kódolás miatt visszautasított SMS el sem jut az emelt díjas szolgáltatóig, így nem terheli az emelt díj összege. A telefon készüléket úgy kellene beállítani hogy ne bináris kódolással küldje az SMS-t. Ha nem sikerül a beállítás akkor be kellene menni a szolgáltatóhoz (T-mobile, Vodafone, vagy Telenor) és elmondani, hogy ilyen emelt díjas telefonszámra nem tud küldeni üzeneteket és ilyen válasz SMS-t kap. Ilyenkor beállítják a készülékét és aztán működik a küldés.
-|
 |-
-|}
+| colspan="2" | You can request a new password or activation email for your user account with your username and email address on the Homepage! Look for the "Forgot Password" button at the bottom of the login window. Here, enter your username and the server on which you registered your account. The system will send an email, and by following the instructions in it, you can change your password.
-| align="right" |
+|-
+| colspan="2" | '''How Do I Start the Game?'''
+|-
+| colspan="2" | In the [http://www.magictomaster.hu/download downloads menu], you need to download the .NET Framework 3.5 and the M2M Client. Both need to be installed. It is advisable to place the M2M client in an M2M folder on the root of the C: drive, not on the desktop or elsewhere. The game will not start if the folder name or path contains accents (éáőüöóűú). After that, clicking on MagicToMaster.exe can start the adventure.
+|-
+| colspan="2" | '''I Want a New User Password, What Should I Do?'''
+|-
+| colspan="2" | Log in on the website with your username and old password. By clicking on your username, you will get to the settings menu, where you can change your User password!
+|-
+| colspan="2" | '''IMPORTANT!'''
+|-
+| 1. | Unfortunately, character hacks have become more frequent lately, caused by irresponsibly sharing your passwords with other players, fake GMs! DO NOT DO IT! [GM], [SGM], [GA], [SA] WILL NEVER ASK FOR YOUR USER NAME AND PASSWORD!!!! IF SOMEONE ASKS YOU, THEY ARE A SCAMMER AND REPORT THEM WITH A SCREENSHOT!
+|-
+| 2. | You cannot delete a character above level 80! So, think carefully about whether to delete a potentially poorly edited character from your account in time!
+|-
+| colspan="2" | '''Email Address Change, Is It Possible?'''
+|-
+| colspan="2" | NO. We only send codes to the registered email address to prevent hacks and thefts. This is the only way we can identify the rightful owner. Everyone should take care of their email address. We do not accept the "my email was hacked" story.
+|-
+| colspan="2" | '''I Gave Away My Login Codes, My Items Disappeared!'''
+|-
+| colspan="2" | You can only log into a user account if you have the username and password. This is not our fault! We cannot be smart for you and we cannot keep your codes secret for you! This is all your responsibility! Accordingly: We cannot replace stolen items! Please pay more attention to protecting your username and password!
+|-
+| colspan="2" | '''User Account Trading, Selling, Is It Possible?'''
+|-
+| colspan="2" | There is no character trade in M2M. Accordingly, if you still do it, you do it at your own risk. The Team will not give any guarantee, investigation after the disappeared items, or compensation for your irregularity!
+|-
+| colspan="2" | '''Rules'''
+|-
+| 7.b. | User Accounts and Item Sales: Selling user accounts and in-game items or currency (gold) for real money is FORBIDDEN.
+|-
+| colspan="2" | '''SMS Recharge Error!'''
+|-
+| colspan="2" | For quick handling, please answer the following questions in your letter: When did you send the SMS? From what phone number did you send the SMS? What was the content of the SMS? Did you receive a recharge code back via SMS? If yes, what was the code?
+|-
+| colspan="2" | '''What to Do if I Get This Reply via SMS:'''
+|-
+| colspan="2" | "This service does not support accented text and binary messages. Please check and then repeat your request!" Because of the binary encoding, the rejected SMS does not reach the premium rate service provider, so it is not charged the premium rate. If you cannot adjust it, then you should go to your provider (T-Mobile, Vodafone, or Telenor) and explain that you cannot send messages to such a premium rate phone number and receive such a reply SMS.
 |-
+| colspan="2" | [Main Page|Back to Main Page]
 |}
-|}
-|}
-[[Main Page|Vissza]]